سياسة الموقع والاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والترجيع

" لا يوجد منتج جاهز ، عند الطلب يتم تجهيز المنتجات "

• لا يوجد تعديل على المنتج بعد استلامها من قبل العميل
• لا يوجد تعديل على المنتج عند اعتماد الطلب الا بموافقة ادارة الموقع

• يوجد تبديل وترجيع مجانًا بشروط " بناء على المادة الحادية عشر فقرة رقم 5 في اللائحة التنفيذية لنظام التجارة الالكترونية "

في حال لم يتواجد في المنتج اي من الشروط فا لا يوجد ترجيع ولا تبديل مجانًا

1 - في حال كان المنتج مختلف تماما وصول تصميمًا اخر او وصفًا مختلفًا او مقاسًا مختلف للي في موقعنا الالكتروني

2 - في حال وصول المنتج ويوجد فيه شق

• مدة الترجيع والتبديل المجانًا " خلال يومين من تاريخ استلام المنتج بعد هذه المده لا يوجد "

• في حال اختلاف في القياس لابد من قياس المنتج قبل رفع اي اجراء
• ارفاق مايثبت مشكلة المنتج " الارفاق للي يواجهون اشكالية بوصول منتج اخر او شق "

• يوجد تبديل للمنتج برسوم " 79 ريال " في حال وصول المنتج صحيح 100٪ ولكن يرغب العميل بالتبديل الى تصميم اخر او مقاس اخر
• ويشترط بالتبديل بالرسوم ان لا يتم استعمال العباية ولا يوجد عليه اي من روائح العطور وان يكون المنتج بحال جدًا جيد ووضعه داخل الكرتون التابع للمتجر

• مدة التبديل برسوم " خلال 24 ساعه من استلام المنتج "

• في حال وصول الطرحة ويوجد فيها مشكلة فقط متاح تبديل لطرحة اخرى جديده ومجانًا " خلال 24 ساعه من استلام المنتج "

• اللوقو يتم اختيار مكان وضعه من قبل عباية ملهمة وليس العميل وعدم وجوده لا يعني يوجد مشكلة بالمنتج فا لا يتم تبديل او ترجيع المنتج

• يتاح الغاء الطلب خلال اول 10 دقائق من اعتماد الطلب " ومهم جدًا ان يكون حال الطلب تحت المراجعة في حال تحديث الطلب او تجاوز 10 دقايق لا يتم الالغاء " - ويتم ترجيع المبلغ خلال 2-10 ايام عمل

• تحويل المبالغ الرجيع خلال " 2-7 ايام عمل " من تاريخ وصولها لمستودع عباية ملهمة من قبل شركة الشحن والتأكد من سلامة المنتج

• الخيوط الموجودة في العبايات ليس عيب مصنعي او خلل هي فقط من انتاجية التطريز والخياطين لا بأس بوجودها مع العلم الحرص الشديد على قصها قبل تسليمها .. ارجو عدم سحبها في حال وجودها فقط قصها

• جميع الطرح تصل بناء على الوصف المسجل في المنتجات

• لا يوجد الغاء او ترجيع للمبلغ في حال العميل لم يستلم الطلب من قبل شركة الشحن والتوصيل وفي حال تم ارجاعها لنا سيتم اعادة شحنه مع دفع رسوم مره اخرى لشحن